【流山市】

カードキーが反応せず、事務所に入れない！

状況

流山市おおたかの森のオフィスにて、入退室管理に使用しているICカードキーが突然反応しなくなり、扉の電気錠が解除できないトラブルが発生。出社直後でスタッフが中に入れず、業務開始ができない状況にN様よりご相談がありました。

対応

スタッフが急ぎ現場に向かい、カードキーリーダーと電気錠制御部を確認。カードの読み取り不良と接点不具合を調整し、その場で解錠対応を実施しました。
「原因を説明してもらえて安心しました」とN様にもご納得いただけました。