【佐倉市】

テンキーを押しても反応せず、金庫が開かない！

状況

佐倉市六崎にある事務所にて、テンキー式金庫のボタンを操作しても反応せず、ロックが解除できないトラブルが発生。中には売上金や契約書類、管理用の印鑑が保管されており、早急に確認が必要な状況でした。突然の不具合に不安を感じた経理担当のT様よりご相談をいただきました。

対応

スタッフが現地で金庫のメーカーやテンキーの状態を確認し、内部データの確認と調整を実施。適切な手順で解錠を行い、無事に中身を取り出せる状態に復旧しました。
今後の不具合防止についてもご説明し、「その場で開けてもらえて本当に助かりました」とT様も安心されたご様子でした。