【鎌ヶ谷市東道野辺】
門扉を開けようとしたら、鍵が途中で折れてしまいました
状況
鎌ヶ谷市東道野辺の戸建てにお住まいのO様。外出しようと門扉の鍵を回したところ、いつもより固く感じたため少し力を入れた瞬間、鍵が途中で折れてしまったとのこと。折れた鍵の先端が鍵穴の中に残り、スペアキーも差し込めない状態になっていました。「自分で取り出そうとして奥に入ってしまうのが怖い」と、ご連絡いただきました。
対応
スタッフが鍵穴の状態を確認し、内部を傷つけないよう専用工具を使用して折れた鍵を慎重に取り出しました。錠前内部にも摩耗が見られ、鍵が回りにくくなっていたことから、新しい錠前への交換をご提案。その場で交換を行い、スムーズに開閉できることを確認しました。O様からは「折れた鍵まできれいに取ってもらえて助かりました。これで安心して使えます」とのお言葉をいただきました。
