【千葉市登戸】
玄関の電子錠が反応しなくなり、マンションの部屋に入れなくなりました
状況
千葉市中央区登戸のマンションにお住まいのS様。帰宅して玄関の電子錠を操作したところ、普段は点灯する表示部分が反応せず、ドアを開けられなくなってしまったとのこと。
何度か操作しても状態が変わらず、「電子錠が故障してしまったのかもしれないので、開けてもらえませんか」とご連絡いただきました。
何度か操作しても状態が変わらず、「電子錠が故障してしまったのかもしれないので、開けてもらえませんか」とご連絡いただきました。
対応
現地で電子錠のメーカーや型式、電源の状態を確認したところ、電池の消耗によって正常に動作しなくなっていました。
居住者様であることを確認し、機種に対応した非常時の操作方法で解錠を実施。無事に室内へ入ることができました。
S様からは「電子錠は便利ですが、急に反応しなくなると困りますね。開けてもらえて助かりました」とのお言葉をいただきました。
居住者様であることを確認し、機種に対応した非常時の操作方法で解錠を実施。無事に室内へ入ることができました。
S様からは「電子錠は便利ですが、急に反応しなくなると困りますね。開けてもらえて助かりました」とのお言葉をいただきました。
