【柏市増尾】
玄関の引き違い戸錠が引っかかり、家に入れなくなりました
状況
柏市増尾の戸建てにお住まいのM様。帰宅して玄関の引き戸を開けようとしたところ、鍵が途中で引っかかり、解錠できなくなってしまったとのこと。
玄関には、2枚の引き戸が重なる中央部分に設置された「引き違い戸錠」が使用されていました。以前から扉の開閉が少し重く、鍵も回しにくい状態だったそうです。「今日は鍵が途中で止まってしまい、家に入れなくなったので見てもらいたい」とご相談いただきました。
対応
現地で引き違い戸錠と扉の状態を確認すると、引き戸の位置がわずかにずれ、錠前のロック部分に負荷がかかっていました。
居住者様であることを確認したうえで、引き戸や錠前をできる限り傷つけないよう慎重に解錠作業を実施。無事に玄関を開けることができました。M様からは「引き戸の鍵が開かず困っていましたが、無事に家に入れて安心しました」とのお言葉をいただきました。
