【松戸市新松戸】
ポストの鍵をなくしてしまい、郵便物を取り出せませんでした
状況
松戸市新松戸のマンションにお住まいのA様。外出先から帰宅した際、ポストの鍵が見当たらないことに気付きました。
自宅やバッグの中を探しても見つからず、郵便物も取り出せないため、鍵屋に相談することにされたそうです。「重要な書類が届いているかもしれないので、できれば今日中にお願いしたい」とのご希望でした。
自宅やバッグの中を探しても見つからず、郵便物も取り出せないため、鍵屋に相談することにされたそうです。「重要な書類が届いているかもしれないので、できれば今日中にお願いしたい」とのご希望でした。
対応
現地で本人確認を行ったうえで、集合ポストの錠前を確認。ポストを傷つけないよう開錠作業を行い、無事に扉を開けることができました。
今後も鍵が見つからない可能性を考え、同じ錠前を使い続けるのではなく、管理会社へ確認のうえ、新しい錠前への交換をご提案。
その場で交換まで行い、新しい鍵をお渡ししました。「これで郵便物を安心して受け取れます」とA様にも喜んでいただけました。
今後も鍵が見つからない可能性を考え、同じ錠前を使い続けるのではなく、管理会社へ確認のうえ、新しい錠前への交換をご提案。
その場で交換まで行い、新しい鍵をお渡ししました。「これで郵便物を安心して受け取れます」とA様にも喜んでいただけました。
