鍵を差してもポストのロックが外れません。

現地で錠前を確認したところ、鍵穴と内部のロック機構がうまく連動していない状態でした。無理に鍵を回すと破損する可能性があるため、状態を確認しながら開錠作業を実施。
開錠後に錠前を点検したところ劣化も見られたため、管理会社へ確認のうえ、再発防止として新しい錠前への交換をご提案しました。
「自分で無理に回さなくてよかったです。郵便物も無事に取り出せて安心しました」とT様からお声をいただきました。