【松戸市新松戸】
門扉の鍵が抜けなくなって、そのまま動かせなくなりました
状況
松戸市新松戸の戸建てにお住まいのH様。帰宅後に門扉を施錠したところ、鍵が途中で引っかかり、鍵穴から抜けなくなってしまったとのこと。何度かゆっくり動かしてみても抜けず、「力を入れて折れてしまったら困る」と、そのままの状態でご連絡をいただきました。
対応
スタッフが確認したところ、錠前内部の部品が経年劣化によって摩耗し、鍵を正常な位置まで戻せなくなっていました。鍵を傷つけないよう慎重に取り外した後、錠前の状態を点検。今後も同様のトラブルが起こる可能性が高かったため、新しい錠前への交換をご提案し、その場で施工しました。H様からは「鍵を折らずに済んでよかったです。新しい鍵はとてもスムーズで安心しました」とのお言葉をいただきました。
