玄関ドアノブの鍵が故障し、室内から鍵を開けられなくなりました

木更津市ほたる野の戸建てにお住まいのM様。外出しようと玄関の鍵を開けようとしたところ、室内側のサムターンが途中で止まり、解錠できなくなってしまったとのこと。
サムターンは、室内側から鍵を使わずに施錠・解錠するためのつまみですが、今回は動きが固くなり、「玄関から出られなくなってしまいました」とご相談いただきました。