管理人さんが不在で、ポストの鍵トラブルに困っていました。

現地で集合ポストの錠前を確認し、鍵穴内部の動作不良が原因であることを確認。
状態に合わせて開錠作業を行い、郵便物を取り出せる状態にしました。錠前自体にも劣化が見られたため、今後のトラブル防止として交換についてもご案内。
「管理人さんに相談できない時間だったので、すぐ来てもらえて本当に助かりました」とY様からお声をいただきました。