【成田市並木町】
玄関の電子錠がエラー表示になり、鍵を開けられなくなりました
状況
成田市並木町のマンションにお住まいのY様。
帰宅して玄関の電子錠を操作したところ、エラー表示が出て解錠できなくなってしまったとのこと。
玄関には、暗証番号やカードキーで開閉する電子錠が設置されており、「いつもどおり操作しているのに開かないので、確認してほしい」とご相談いただきました。
帰宅して玄関の電子錠を操作したところ、エラー表示が出て解錠できなくなってしまったとのこと。
玄関には、暗証番号やカードキーで開閉する電子錠が設置されており、「いつもどおり操作しているのに開かないので、確認してほしい」とご相談いただきました。
対応
現地で電子錠のメーカーや型式、エラーの内容を確認すると、内部の制御部分に不具合が発生していました。
居住者様であることを確認したうえで、機種に応じた方法で解錠作業を実施。無事に玄関を開けることができました。
Y様からは「電子錠が使えなくなって困っていましたが、対応してもらえて助かりました」とお喜びいただけました。
居住者様であることを確認したうえで、機種に応じた方法で解錠作業を実施。無事に玄関を開けることができました。
Y様からは「電子錠が使えなくなって困っていましたが、対応してもらえて助かりました」とお喜びいただけました。
